Titre Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers
Titre à finalité professionnelle Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers
Contrat d’apprentissage : 11 mois* en alternance
Rythme de la formation : 2 semaines en entreprise, 1 semaine au CFAie
Lieu : Val-de-Reuil (Eure, Normandie)
Objectifs de la formation : Le réceptionnaire après-vente fait le lien entre le client et l’atelier. Il maîtrise les spécificités techniques des véhicules pour établir un pré-diagnostic, transmet les demandes de réparation. Il assure l’accueil et le conseil client, la réception et la restitution du véhicule, la facturation et le traitement des réclamations. Il est aussi en charge de la commercialisation des produits et services et de l’animation de l’espace de vente.
Pré requis :
✅ Être âgé de 16 à 29 ans au moment de la signature du contrat d’apprentissage (15 ans sous conditions)
✅ Être titulaire d’un Bac Pro dans le domaine de la maintenance automobile ou autres diplômes équivalents ou supérieurs selon profil + test d’aptitude et de positionnement et entretien de motivation
Types d’emploi et débouchés : Dans les entreprises du secteur de l’après-vente automobile, dans les réseaux constructeurs (réparateurs agrées) et les entreprises indépendantes (mécaniciens réparateurs agréés MRA), aux fonctions de réceptionnaire après-vente, conseiller clientèle ou chef de service.
Poursuite de formation : Le Titre à finalité professionnelle TEAVA vise en priorité une insertion professionnelle directe. Il est cependant possible de poursuivre et de se spécialiser avec un Titre à finalité professionnelle Technicien Expert Après-Vente Automobile ou une Licence Pro Organisation et Management des Services de l’Automobile.
Mots-clés : mécanique, automobile, réparation, panne, contrôle technique, moteur, voiture, relation client, garage, concessionnaire
* Aménagement possible du rythme et de la durée de la formation dans le cadre de l’individualisation des parcours
Le métier de réceptionnaire après-vente
L'obtention du Titre Réceptionnaire Après-Vente
L’examen se compose de :
Avec ce diplôme, vous pouvez occuper des postes de réceptionnaire après-vente ou conseiller clientèle, dans des entreprises du secteur de l’après-vente automobile, dans les réseaux constructeurs et les entreprises indépendantes.
Nos autres formations Mécanique Automobile
2 ans - Code RNCP : 40997
Vous pouvez exercer comme mécanicien de maintenance chez un concessionnaire, un atelier de service rapide, un réparateur multimarque, un centre automobile.
Vous pouvez également poursuivre en Bac Pro Maintenance des Véhicules - option A voitures particulières (en 2 ans).
3 ans (ou 2 ans après un CAP) - Code RNCP : 40996
Vous pourrez ensuite évoluer vers des postes tels que technicien expert, chef d’atelier… Ce technicien confirmé mécanicien réalise l’ensemble des interventions de maintenance corrective incluant une complexité portant notamment sur le diagnostic. Vous travaillerez conjointement sur la mécanique et l’électronique.
Vous pouvez poursuivre avec un Titre Technicien Expert Après-Vente Automobile.
21 mois - Code RNCP : 40838
Titulaire de ce titre, vous devenez technicien expert.
Vous pourrez exercer comme technicien expert après-vente chez un concessionnaire, un agent de marque ou un réparateur multimarque.
1 an - Code RNCP : 37320
Titulaire de ce titre, vous pouvez devenir contrôleur technique de véhicules légers ou exploitant de centre technique. Le Contrôleur Technique allie un bon niveau en mécanique et maîtrise des technologies informatiques nécessaires pour réaliser des contrôles sur des véhicules légers.